Caso: ¿Cómo subcontratar correctamente?

1. ¿En qué se fundamentan las empresas subcontratistas para afirmar que pueden ofrecer servicios de TI de manera más económica que el personal de TI de una empresa determinada?


Se basan en la creencia de que la otra empresa ahorra dinero, la experiencia en tecnología evita gastos de capital en infraestructura que la empresa utiliza de manera esporádica, libera de trabajo excesivo al personal interno y mantiene reducida la plantilla de personal.


2. ¿Por qué es difícil redactar contratos legales inflexibles que especifiquen de manera detallada las alianzas estratégicas de subcontratación?


Debido a la magnitud y duración de los proyectos es imposible redactar contratos inflexibles, sin embargo las alianzas estratégicas exitosas tienen una alta probabilidad de fallar.


3. ¿Por qué tiene más probabilidades de éxito las empresas conjuntas y las relaciones de subcontratación conjunta?
Debido a que ambas partes administran y poseen de manera conjunta el proyecto de subcontratación. Se tiene un conocimiento más preciso de costos y beneficios y una mayor transparencia porque ambos socios "poseen" el resultado.


MIS EN ACCIÓN


1. ¿Cuáles son los beneficios que Capgemini promete entregar?


Capgemini promete: mejores, más rápidos y más sostenibles resultados. Básicamente sus beneficios se resumen en la descripción en symantec: " es una de las empresas líderes del mundo en consultoría, tecnología de la información y subcontratación. Presente en treinta y dos países, Capgemini ayuda a los clientes a lograr la innovación y la transformación para ser más competitivos"




2. En el sitio Web de Capgemini, lea uno de los casos exitosos de la empresa en los que colaboró con otra empresa en el suministro de servicios de TI. Describa qué se está subcontratando e identifique el tipo de relación de subcontratación que utiliza (estrategia, de transacción o de subcontratación conjunta). ¿Considera que éste es el modelo correcto para el trabajo que se está realizando?


Capgemini prestó su ayuda a Johnson Controls para mejorar sus previsiones operativas y financieras y reorientar los esfuerzos comunes hacia una mejor planificación y previsión. En este caso se utilizó la subcontratación conjunta ya que la empresa no entendía con precisión los costos que manejaba, por esto considero que fue adecuado el modelo de trabajo.


3. Revise el artículo "In Depth: Customer Analyze Outsourcing Vendors and Strategies", de Paul McDougall, Information Week, 19 de Junio de 2006. ¿Cuáles son las motivaciones para recurrir a la subcontratación? ¿Se espera que la subcontratación crezca? 


Según este artículo la principal motivación para recurrir a la subcontratación es la experiencia operativa que se pueda ofrecer, tambíen le da a las empresas la oportunidad de varia la capacidad de las TI. Se espera que la subcontratación crezca para las empresas bien establecidas que ofrecen este servicio.


La opinión popular sobre los factores más importantes que influyen en la decisión de subcontratar se resume en está imagen:
 
Tomado de http://www.informationweek.com/news/global-cio/showArticle.jhtml?articleID=189500052&queryText=In%20Depth:%20Customer%20Analyze%20Outsourcing%20Vendors%20and%20Strategies.